Em um post anterior falamos sobre algumas celebridades do twitter. Esta semana vamos falar um pouco mais sobre as Redes Sociais e como ter presença eficiente e influência nessa onda colaborativa e participativa.

Antes de avançarmos, vale mencionar o princípio de tudo.

Para existir nesses ambientes digitais, é preciso ter o que falar. Existir para tentar apenas vender ou enfiar produtos aos consumidores goela abaixo de maneira “fantasiada” é um tiro no pé, dos mais doloridos.

A palavra de ordem é relacionamento. Como um relacionamento da vida real, é preciso participação das duas partes: receber, trocar, responder, interagir.
Se uma marca quer estar presente em redes sociais, é preciso construir e alimentar relacionamentos. Não vale criar um perfil, postar no primeiro mês e depois abandoná-lo às moscas, atualizando a cada dois meses com informações irrelevantes para os usuários.

Outro ponto importante é monitorar o nome da sua marca nas redes. Entender o que falam sobre você é muito importante para saber sobre o que falar e até para responder a esses usuários, fazendo com que seu papel de emissor transforme-se em receptor também. No vídeo produzido pela Agência Click, há um overview bem legal sobre as Redes sociais. Vale a pena conferir

Uma matéria do IDGNow! dá 10 dicas preciosas para uma empresa ter uma boa presença digital. Um dos pontos mais legais da matéria se refere às dicas sobre como medir as ações de marketing nessas redes. Os indicadores são importantes porque transformam em números todo o esforço dispensado no relacionamento com seus consumidores via internet.

No artigo de Pedro Cordier para o Webinsider são abordados de maneira muito bacana os seis princípios de influência social (que não servem só para as redes sociais, mas também para o mundo real, que foi o foco do estudo do psicólogo Robert Cialdini, criador das técnicas publicadas em seu livro Influence: science and practice). Confira a lista:

1 – Reciprocidade
2 – Afetividade
3 – Escassez
4 – Evidência Social
5 – Autoridade
6 – Comprometimento e consistência

Até a próxima,
A Trinca!