Hoje vamos conversar um pouco sobre e-commerce. Como o post ficou muito grande, dividimos o texto em três partes, que serão publicadas a cada semana.

Mais ou menos em 1995, o Brasil conheceu suas primeiras lojas online. Segundo Ligia Dutra em seu artigo no Webinsider, a Livraria Cultura foi pioneira. Depois dela, a cada dia um novo e-commerce surgia e possibilitava praticidade e novas funcionalidades para os usuários. Com a evolução da internet no Brasil, diversos estudos passaram a ser feitos para entender os hábitos de navegação, as preferências e as facilidades de uso de lojas online, para oferecer e refinar esses produtos cada vez mais.

Quem investe em testes e em renovação das interfaces de suas lojas, acabam saindo na frente, mas a grande maioria possui interfaces extremamente parecidas e não se preocupam em oferecer experiências que criem uma demanda de consumo. Ligia faz uma análise generalista que descreve essa “grande massa” de lojas virtuais:

“No fundo são todas focadas em uma coisa só: ‘Comprem de mim, comprem de mim’, ‘Eu só quero vender’. Logo de cara você tem contato com uma porção de produtos, promoções de todo tipo, cores e mais cores, o vermelho é o predileto e muitos dizem: ‘É porque chama a atenção!’ ”

Continua...
A Trinca!